Under augusti och september har Eventor vid flera tillfällen varit långsamt eller helt otillgängligt. Problemen har framför allt uppstått på söndagskvällar, då många velat se helgens resultat samtidigt som andra anmäler sig till kommande tävlingar.

– Vi förstår att det har varit frustrerande, särskilt när problemen infallit vid anmälningsstopp, säger Magnus Johansson, IT-ansvarig på Svensk Orientering.

Problemen drabbade nästan uteslutande Eventor Sverige, medan de andra Eventor-versionerna fungerade som vanligt. Det vill säga Eventor Norge och Eventor Australien som delar server med Eventor Sverige, samt IOF-Eventor och Eventor World som körs på en annan server.

– Databasservern är gemensam för alla fem Eventorinstanser och vad vi kunnat se på servern så har det oftast varit så att den haft god marginal till att slå i taket vad gäller processor- och minnesanvändning och den har alltså inte varit problemet, förklarar Magnus Johansson vidare.

Felsökningen visade till slut att det ändå fanns ett konfigurationsfel i databasen, något som uppstod i samband med byte av driftleverantör.

Den femte september var Eventor otillgänglig under en längre tid och då beslutades att börja använda tjänsten Cloudflare som en del i att göra Eventor stabilare. Cloudflare är en tjänst som dels skyddar mot oönskade anrop (exempelvis botar och överbelastningsattacker), dels kan cacha (mellanlagra) innehåll för att minska belastningen på servern. Cloudflare avlastar nu servern från två tredjedelar av alla anrop som görs. Dessutom rättades flera buggar i Eventors API.

Med kombinationen av Cloudflare, rättad databas och buggfixar fungerar Eventor nu stabilt.

– Vi upplever att systemet är snabbare än på flera år. Jag vill också passa på att tacka alla användare och arrangörer för tålamodet under tiden vi har felsökt, säger Magnus Johansson.

Arbetet pågår också med en ny version av Eventor. Tanken är att dela upp systemets olika delar så att en tung funktion inte påverkar andra. Den nya versionen kommer att lanseras stegvis, men det är ännu inte klart när.